———玛丽女王学院开展“照亮生命，爱在医院”系列特色志愿服务活动

本学期，玛丽女王学院赴南昌大学第二附属医院开展“照亮生命，爱在医院”系列志愿服务10余次，包括导医导诊、手语门诊、医患联络、音乐门诊等特色服务项目，为患者提供更加人性化、温馨的服务，促使加强医患之间的沟通与理解，助力构建和谐的医患关系。

“照亮生命爱在医院”项目由我院联合南昌大学第二附属医院共同发起，得到了双方单位领导的高度重视和大力支持。通过志愿服务，为医院的患者和家属提供心理慰藉、陪伴服务、信息指引、文化活动等多方位的帮助，让每一位到医院就诊的人都能感受到如家般的温暖。

导医导诊旨在促进就医环境的井然有序，分担医生的工作压力。主要负责综合服务台值班、智能辅助设备使用引导，以及科室门诊维序、医院科普和答疑，提升了患者的就医体验感和满意度

手语门诊即在医院手语老师的指导下，对志愿者进行手语培训，开通全程陪诊的绿色就诊通道，这不仅在搭建医患沟通桥梁、提高就诊效率方面为聋哑患者等服务对象创造良好的环境，还在关爱空间为患者提供必要的心理支持，更促使学生践行“以病患为中心”的价值理念和“德高医精”的育人理念，提升学生担当奉献的社会责任感。

医患联络即志愿者作为医生联系人，跟踪联系短期及长期治疗患者，促进医患沟通。志愿者分组进入不同病房，与患者零距离接触，为患者提供基本的护理和帮助，助力患者康复治疗，展现了医学生的良好道德素养。

音乐门诊即在医院硬件支持下，志愿者们利用钢琴与多功能多媒体设备，在南昌大学二附院红角洲院区的关爱空间，以歌曲、舞蹈、器乐演奏等多种演出形式，带来多轮的爱心义演，抚慰患者因受病痛侵袭引起压抑、痛苦心境，缓解医护人员的疲劳。

玛丽女王学院注重构建学校和社会协同育人格局，通过不断深化社会志愿服务实践育人成效，把思政小课堂同社会大课堂有效结合起来。搭建的“校医合作”平台，不仅大大帮助了南昌大学第二附属医院提升医疗服务质量，也为推动医患关系的和谐发展起到了积极作用,更为我院医学生在“走出学校、走向社会、服务社会”的过程中担当责任、贡献力量、实现价值。让我们共同期待，将这份爱心和温暖能够持续传递，照亮更多人的生命之路。未来，学院将不断总结经验，探索更多可复制可推广的志愿服务模式，让更多的病患感受到医疗服务的温暖与关怀。

                                                                                                                               撰稿:玛丽女王学院自强社、郭盛、邢睿琳、方彦涛

                                                                                                                               摄影:玛丽女王学院自强社

                                                                                                                               编辑:王欣舒

                                                                                                                               责编:陈绪军